Вся жизнь человека состоит из череды принимаемых решений – больших и маленьких. От некоторых из них зависит вся дальнейшая жизнь. Многие люди испытывают трудности, когда сталкиваются с необходимостью сделать выбор. Давайте разберемся, как сделать процесс принятия решений наиболее эффективным, и какими методами можно при этом пользоваться.
Как люди принимают решения
Каждый день жизнь ставит нас перед выбором, подкидывая разнообразные задачи. Что приготовить на завтрак? Какой костюм надеть на работу? Какой телефон купить? Куда поехать отдыхать во время отпуска? Соглашаться ли на предложение руки и сердца или подождать? Уволиться с работы или остаться? Есть решения, которые ни на что особо не влияют, а есть те, что кардинально меняют жизнь.
Все люди по-разному ведут себя, когда принимают решения. Есть категория людей, которых называют «пофигистами». Они никогда не мучаются выбором, потому что отдают предпочтение первому попавшемуся или наиболее простому варианту. Они надевают ту одежду, которую первой достанут из шкафа, идут на свидание с тем, кто первый пригласит, устраиваются на ту работу, на которую легче всего устроиться и т. д. Эти люди считают, что жизнь сама все расставит по местам, поэтому не стоит напрягаться.
Другая категория людей во время принятия важных решений руководствуется интуицией. Эти личности всегда прислушиваются к своему внутреннему голосу и не сомневаются в правильности принятых решений. Однако таких людей не очень много.
Большую часть людей составляют индивиды, испытывающие трудности во время выбора. Они мучаются, сомневаются, взвешивают каждый вариант, но все равно не могут принять окончательного решения. А когда решение принято, продолжают сомневаться в его правильности. Если вы относитесь к категории таких людей и не знаете, как принять решение, если сомневаешься, то вам будет полезно изучить несколько методов, облегчающих процесс выбора.
Предисловие: сначала определитесь со временем на решение проблемы
Задачи бывают срочными и не очень. Иногда нужно решить здесь и сейчас — времени на раздумья нет ни минуты. Но часто бывает и по другому: времени — вагон и маленькая тележка и совершенно неважно, когда будет решена проблема — завтра или через месяц.
Пример 1: вы решили уйти из офиса и стать предпринимателем. В такой ситуации спешка не нужна. Написать заявление об увольнении — дело 5 минут, но дальше то что? Даже если все более менее подготовлено и есть куда уходить, торопиться не стоит. Это вы думаете, что уже можно уходить на вольные хлеба. На деле, скорее всего, окажется, что лучше было еще немного подождать: изучить рынок, помониторить конкурентов и так далее. В любом случае месяц-два туда-сюда обычно не имеет абсолютно никакого значения.
Пример 2: вам прилетел штраф от проверяющих органов. Допустим, недовольный покупатель пожаловался, куда следует и вы наказаны за нарушение прав потребителей. Вы, конечно, призадумались. Пути здесь два — оплатить штраф как положено или оспорить решение в суде. На подачу жалобы на постановление дается 10 суток. Пропустили срок — штраф придется оплатить. В этой ситуации тянуть и думать выгорит-не выгорит нельзя — законом установлены конкретные сроки.
Теперь переходим к самим методам принятия сложных решений. Начнем с ситуации, когда времени в избытке. Наш первый способ подойдет идеально.
Метод 1. «Квадрат Декарта»
Суть метода состоит в том, чтобы рассмотреть стоящую перед вами проблему с четырех разных сторон. Для этого нужно задать себе 4 вопроса. Возьмите лист бумаги и разделите его на четыре части в виде квадрата. В каждую часть впишите один из вопросов:
- Что хорошего я получу, если исполню задуманное?
- Что хорошего я получу, если откажусь от исполнения задуманного?
- Что плохого я получу, если исполню задуманное?
- Что плохого я получу, если откажусь от исполнения задуманного?
Подумайте и впишите в каждый квадрат ответ на вопрос. Перечислив все плюсы и минусы от реализации задуманного и от отказа от реализации, вы сможете понять, какое решение вам лучше принять.
Метод 2. «Совет»
Если не знаете, как поступить в той или иной ситуации и перестать сомневаться, расскажите о проблеме двум самым близким людям и спросите у них совета. Народная мудрость гласит, что у каждого человека есть свой ангел-хранитель, который защищает и направляет на правильный путь. Ангел-хранитель дает подсказки через интуицию. Если же у человека плохо развита интуиция, то ангел может передать подсказку через близкого человека. Отсюда и вытекает рекомендация спросить совета у двух самых близких людей.
Метод 3. «Расширение рамок»
Проблема большинства людей состоит в том, что они загоняют себя в узкие рамки и не видят альтернатив. Они склонны зацикливаться на вариантах «Да» и «Нет», не осознавая, что существуют и другие варианты выбора. Допустим, вы хотите взять в кредит автомобиль. Вы видите только два варианта выбора – взять авто в кредит или продолжать ездить на общественном транспорте.
Расширив рамки выбора, вы увидите альтернативные варианты. Например: можно найти машину подешевле и купить ее уже не в кредит; можно отказаться от кредита и начать копить деньги на покупку машины; можно снять жилье поближе к работе и не ездить на общественном транспорте; можно вообще сменить работу, устроившись в другую компанию, расположенную близко к вашему дому; можно договориться с кем-нибудь из коллег, чтобы он подвозил вас на работу на своей машине за определенное вознаграждение. Как видите, вариантов может быть множество, главное, увидеть их.
Что делать, если сомневаешься: менять работу или нет?
К оглавлению
Если работа давно не радует, и каждое утро вы ужасом представляете производственную атмосферу, в которую снова предстоит окунуться, может, наконец, пришло время уволиться? Такие сложные решения нельзя совершать необдуманно.
Советы дает Дебра Дэвенпорт, PhD – главный профессиональный консультант по карьере и президент компании DavenportFolio, проводящей тренинги для предпринимателей. Она предлагает перед тем, как принять жизненно важное решение, ответить на вопросы контрольного списка, чтобы оценить текущую ситуацию:
- Я почти каждый день с нетерпением жду, чтобы идти на работу. (О)
- Работодатель относится ко мне справедливо и с уважением. (О)
- Я живу на выходных или в любые дни вдали от работы. (У)
- Я чувствую, что меня ценят как профессионала. (О)
- Мое рабочее место словно отравлено. (У)
- Я могу быть самим собой на работе и не беспокоюсь, что меня станут осуждать. (О)
- Я включен в информационный цикл компании. (О)
- Работодатель предоставляет возможности для развития и повышения квалификации. (О)
- Я не испытываю отвращения, если есть нужда поработать дополнительно. (О)
- Работа стимулирует меня интеллектуально и творчески. (О)
- Я чувствую, что делаю позитивный вклад в развитие общества. (О)
- Мне хорошо платят. (О)
- Я часто ловлю себя на том, что мечтаю о новой карьере. (У)
- Я чувствую, что моя работа является естественным продолжением того, кто я есть. (О)
- Я чувствую себя успешным. (О)
- Я ощущаю себя пойманным в ловушку и застрявшим в нынешнем положении. (У)
- Я могу рассчитывать на карьерный рост. (О)
- Мне нравится трудиться в полную силу. (О)
- Моя рабочая деятельность негативно сказывается на близких. (У)
- У меня есть желание попробовать что-то новое и необычное. (У)
Если вы ответили «ДА» на вопросы под литерой «О», что значит «Остаться», со сменой работы нужно повременить. Если же лидируют «У» — «Уйти», стоит присмотреться к вакантным предложениям.
Метод 5. «Стакан воды»
Автором этой методики является американский парапсихолог Хосе Сильва – основатель «Метода Сильва», автор книг по нетрадиционной психологии. Он предлагает следующее: вечером перед сном налейте в стакан чистой, некипяченой воды. Возьмите стакан двумя руками, закройте глаза, сосредоточьтесь на волнующей вас проблеме и четко сформулируйте вопрос, требующий принятия решения. Затем, не торопясь, отпейте половину стакана, мысленно повторяя примерно такую фразу: «Это все, что мне нужно, чтобы принять правильное решение».
Стакан с оставшейся водой поставьте возле своей кровати и ложитесь спать. Утром после пробуждения первым делом допейте воду и поблагодарите свое подсознание за правильное решение. Решение может прийти сразу же после пробуждения или в течение дня. Люди, опробовавшие эту методику, утверждают, что она работает.
Творческая визуализация
Психология предлагает для скоростного принятия решений применять метод творческой визуализации. Задайтесь вопросом, как вы определяете личный успех? Запишите свой ответ в дневник или на лист бумаги. Затем визуализируйте свое идеальное, будущее «Я». Сделайте это, приняв расслабленную позу, закройте глаза и позвольте своему уму блуждать в грезах наяву.
Опишите себе, что вы видите и чувствуете. Благодаря этой технике, можно представить, чего вы хотите достичь на данном этапе, а чем можно пожертвовать при принятии решений.
Метод 6. «Отсрочка»
Если вы никак не можете сделать выбор и принять решение, дайте себе отсрочку. Когда вы возбуждены, а мозг перегружен информацией, сделать правильный выбор очень трудно. Вспомните, как часто в спешке вы принимали неправильное решение, а потом жалели об этом? Чтобы этого не произошло, возьмите паузу, успокойтесь, еще раз тщательно проанализируйте сильные и слабые стороны вашего выбора. В жизни не так много ситуаций, требующих мгновенного принятия решения, поэтому не бойтесь отложить его на некоторое время.
Способ 4 — не знаешь, как поступить — поступай по закону
Или по совести, кому как нравится. Ситуаций тут может быть миллион. Например, вы открыли свое дело и наняли сотрудников. В принципе, уже можно приступать к работе, но вот беда: работники пока не оформлены, как положено. На это нужно время, которого, как всегда, нет. И вы решаете начать продажи, а трудовые договора заключить по ходу. Да и отчислениях можно немного сэкономить, если выдать зарплату в конвертах. И вообще многие знакомые не оформляют сотрудников в штат и живут себе припеваючи.
Так делать нельзя и лучше сразу все делать правильно. Экономия в этом случае может обернуться такими убытками, что врагу не пожелаешь. Поэтому если стоит выбор, как удобно или по закону, делайте по закону. Так дешевле и спокойнее.
Метод 7. «Владейте информацией»
Прежде чем сделать выбор, постарайтесь узнать как можно больше информации о варианте, которому собираетесь отдать предпочтение. Если речь идет о покупке какого-либо товара, почитайте в интернете отзывы о нем. Принимая решение о смене работы, узнайте все о должности, которую вам предстоит занять, и о людях, которые работали там до вас. Если есть возможность, разыщите этих людей, чтобы получить информацию из первых рук. Вы же понимаете, что работодатель может не рассказать вам обо всех трудностях, которые вас ждут, а человек, уже работавший раньше в этой компании, вряд ли станет утаивать такую информацию.
Чем важнее решение вы принимаете, тем более ответственным должен быть ваш подход к поиску нужной информации. Так вы убережете себя от обмана и подготовитесь к возможным трудностям.
Ищем третий вариант
Очень часто проблема выбора – надуманная. Это значит, что пытаясь сделать разумный выбор между двумя вариантами, мы настолько сужаем свое видение, что упускаем другие возможности. Кто сказал, что есть всего две альтернативы? На самом деле, их может быть огромное количество, просто нужно дать себе шанс их увидеть.
К примеру, когда вы выбираете между тем, чтобы уволиться и остаться на прежней работе, вы можете не разглядеть и другие решения. Если вас волнует зарплата или повышение, можно смело сказать об этом начальнику. Не следует ждать, пока босс сам проявит инициативу, тем более, если этого не случалось уже несколько лет. Главное, будьте готовы аргументировать свою просьбу.
Или вам хорошо платят, но при этом приходится выполнять слишком много работы. Чтобы разгрести хотя бы небольшую ее часть, вы могли бы нанять удаленную помощницу-студентку за небольшую плату.
Возможно, ваш вариант – не сохранение прежней работы или увольнение, а подработка где-то в третьем месте или открытие собственного дела. Или вы вообще хотите сменить сферу деятельности, и это ваш шанс.
Выбор между двумя альтернативами может быть сложный. Как же в таком случае принять решение, если ты постоянно сомневаешься?
Если успокоиться и дать мозгу переключиться, он нередко способен подкинуть пару-тройку интересных решений.
Еще один пример – взаимоотношения. Вы не знаете, хотите развестись с мужем или сохранить семью? Почему бы вместо этого не сходить к психологу или просто на некоторое время оставить друг друга в покое? Тогда, возможно, вы сможете «остыть» и принять взвешенное решение.
Метод 8. «Отбросьте эмоции»
Эмоции очень мешают в принятии правильного решения, потому что они искажают видение ситуации. Эмоционально возбужденный человек не способен здраво мыслить. Поэтому возьмите себе за правило: никогда не принимайте решения, находясь на пике эмоций. Гнев, страх, злость, а также бурная радость, эйфория – плохие советчики в принятии решений.
Если вас одолевают эмоции, не делайте никакого выбора. Дайте себе время остыть, а затем трезвым взглядом взгляните на ситуацию. Так вы убережете себя от необдуманных поступков и их последствий.
Как избавиться от эмоций?
Даже когда вы понимаете, что эмоции мешают вам сделать правильный выбор, вы не всегда можете избавиться от них. Чтобы облегчить этот процесс, воспользуйтесь несложными способами.
10/10/10
Это способ позволяет вам отбросить сиюминутные импульсы и посмотреть на ситуацию в долгосрочной перспективе. Суть метода состоит в том, чтобы перед принятием решения задать себе три вопроса:
- Как я отнесусь к своему выбору через 10 минут?
- Как я отнесусь к своему выбору через 10 месяцев?
- Как я отнесусь к своему выбору через 10 лет?
Допустим, вы хотите взять в кредит дорогую машину. Вы оформляете кредит и садитесь за руль новенького авто. Что вы подумаете через 10 минут после покупки? Наверняка будете находиться в эйфории, радуясь своему приобретению. Но уже через 10 месяцев радость поутихнет, и вы почувствуете всю тяжесть кредитного бремени, столкнетесь с необходимостью ограничивать себя во многих вещах. А через 10 лет, когда вы, наконец, расплатитесь с долгами, увидите, что ваша машина постарела и требует ремонта, а может она вам уже так надоела, что хочется ее продать.
Способ 10/10/10 можно применять в любой ситуации. Он отлично помогает усмирить эмоции и взглянуть на отдаленные последствия вашего выбора, чтобы не жалеть потом о содеянном.
Побудьте в темноте
Хороший способ усмирить эмоции – просто побыть в темноте. Психологи доказали, что полумрак или полная темнота успокаивает человека, помогают привести мысли в порядок. Обратите внимание, что в ювелирных магазинах всегда яркое освещение. Вы думаете, это сделано для того, чтобы золото и драгоценные камни лучше играли и переливались в лучах света? Не только для этого. Специалисты по маркетингу знают, что яркий свет чаще заставляет человека делать импульсивные покупки.
Если вам нужно успокоить эмоции, чтобы принять верное решение, посидите некоторое время в полутемной или темной комнате, обдумайте еще раз последствия вашего выбора.
Дышите глубоко
Еще один простой, но действенный метод, помогающий в борьбе с эмоциями – глубокое дыхание. Сделайте 10 медленных и глубоких вдохов и выдохов, а затем еще раз спросите себя: «Правильно ли я поступаю?».
Подумайте, что бы вы посоветовали другу
Чтобы убавить эмоции и охладить пыл, полезно взглянуть на ситуацию со стороны. Представьте, что перед необходимостью принятия решения стоите не вы, а ваш друг. Что бы вы посоветовали ему сделать в этой ситуации?
Многие люди замечают за собой такую особенность: они дают своим знакомым дельные и рациональные советы, но сами, попадая в похожие ситуации, ведут себя крайне глупо. Так происходит потому, что взглянув на проблему со стороны, мы видим только самое существенное. А когда сами оказываемся внутри проблемы, то всплывает множество всяких мелочей, которым мы придаем слишком большое значение.
Умение абстрагироваться и смотреть на ситуацию непредвзято дает весомое преимущество при необходимости сделать правильный выбор.
Эмпирический подход
В ряде случаев принять решение правильно помогает банальная практика. Возьмем ту же ситуацию с автомобилем: машина вам нравится, но вы сомневаетесь, покупать ее или нет. Ответить на все ваши вопросы поможет тест-драйв, к тому же многие автоцентры сейчас предоставляют специально для этого такую услугу.
А что делать, если, например, вы задумываетесь о смене ПМЖ? Наверняка вы уже знаете, куда хотите отправиться жить. Вопрос очень важный и требует серьезного подхода: выделите месяц и отправьтесь в предполагаемое место будущего пребывания пожить на этот срок. За это время вы сможете понять, стоит или нет ехать туда, куда вы вознамерились.
Когда дело касается работы, вы почти всегда можете устроиться на испытательный срок, а если такового нет, вы вправе уволиться через пару недель, если вам что-то не понравится. Точно таким же образом можно «протестировать» почти все, что угодно. А если совместить эту методику со сбором информации, можно вообще избавиться от любых сомнений.
- Запомните: в принятии решений нужно стремиться к практичности, а быть максимально практичным позволяет именно эмпирический подход. В ситуациях, когда почувствовать что-то на своем опыте не получается, вновь обращайтесь к чужому опыту: ищите тех людей, которые могут дать ценные советы и ответы на ваши вопросы.
Метод 9. «Следование жизненным приоритетам»
У каждого человека есть свои жизненные ценности, правила и приоритеты, которые влияют на его выбор. Всегда придерживайтесь этих ценностей, и вы не прогадаете. Например, вам предлагают на выбор две должности: одна из них престижная и высокооплачиваемая, но требует большой отдачи от вас; вторая менее престижная и не с такой высокой зарплатой, зато вам не нужно работать сверхурочно и у вас остается много свободного времени. Какую выбрать?
Чтобы принимать решения без сомнений и стресса, руководствуйтесь своими жизненными приоритетами. Если у вас на первом месте стоит семья, то выбирайте должность, которая не так престижна и оплачиваема, зато не будет красть ваше личное время, которое вы сможете уделять близким людям. Если же вы мечтаете построить карьеру, отдайте предпочтение престижной и высокооплачиваемой должности, которая поможет вам продвинуться по карьерной лестнице.
Метод 10. «Интуиция»
Интуиция – прекрасный инструмент, которым далеко не все умеют пользоваться. Она может подсказать вам выход в случае, когда рациональные методы не принесли желаемого результата. А зачастую бывает и так: вы делаете выбор на основе логики и рациональности, и этот выбор кажется вам самым правильным, а внутренний голос упорно протестует против него. Может, стоит прислушаться к нему?
Развивайте интуицию, и она станет отличным помощником в разных ситуациях, однако не переоценивайте ее роль и не забывайте о разуме и логике.
Оказавшись в ситуации выбора, воспользуйтесь каким-либо из перечисленных методов, а лучше примените сразу несколько. Со временем вы поймете, какой способ подходит вам больше всего, и сможете использовать его в самых разных жизненных ситуациях. Научившись принимать решения, вы существенно повысите качество своей жизни.
Восприятие критики
Иногда, сомневаясь в принятии правильного решения, мы обращаемся со своей проблемой к кому-то из знакомых, друзей или близких. Однако часто случается так, что те, к кому мы обратились, начинают негодовать и критиковать нас, мотивируя это самыми разными доводами, что еще больше сбивает нас с толку.
В такой ситуации нужно понимать, что критика – это вовсе не попытка нас обидеть или оскорбить, пусть даже она кажется нам необъективной, несправедливой и излишней. Но, независимо от этого, мы должны уметь грамотно воспринимать замечания в свой адрес, делая для себя правильные и полезные выводы.
Да, уметь работать с критикой не всегда и не всем бывает легко, но научиться этому очень важно. Первым шагом к правильному восприятию критики будет взгляд на человека, критикующего нас, как на помощника, который помогает нам увидеть свою самонадеянность, указывает на наши слабости и недостатки решения, которое мы хотим принять.
Критика помогает нам сменить позицию восприятия и взглянуть на ситуацию под новым, порой даже очень неожиданным углом, определить свои болевые точки и их влияние на процесс принятия нами решения, вследствие чего наша эффективность может повыситься. Но возможно это лишь в случае здорового и безболезненного отношения к чужому мнению.
И здесь мы вновь хотим обратиться к нашим материалам: советуем почитать статью «Эффективная работа с критикой», где дается много полезных практических советов и рекомендаций на эту тему. Помните, что критика – это всегда хорошо, так как она позволяет нам развиваться и становиться лучше.
